Vrácení - Reklamace

 

Vrácení zboží

Zakoupili jste zboží v našem internetovém obchodě a neodpovídá vašim představám?

Můžete ho vrátit bez udání důvodů během zákonné 14 denní lhůty od data jeho převzetí a my Vám vrátíme peníze.

Vrácení dopravním přepravcem
  1. Zboží musí kupující uvést do původního stavu - nepoškozené, neopotřebené, neznečištěné a v původním obalu. Bez původního obalu NELZE zboží vrátit.
  2. Vyplňte a vytiskněte si Formulář_pro_odstoupení_od_kupní_smlouvy.pdf
  3. Zboží zabalte a NEZAPOMEŇTE přibalit vyplněný a podepsaný  Formulář pro odstoupení od kupní smlouvy.
    • dbejte na to aby zboží bylo pečlivě zabalené a předešli jste tak poškození nebo ztrátě během přepravy
  4. Zboží odešlete na adresu                                                                                                                                                                            

OBOUVAME.online

Bubeníčkova 46

615 00 Brno - Židenice

 

Vrácení na prodejně

Zakoupené zboží lze také vrátit na prodejně OBOUVAME.online, Bubeníčkova 46, 615 00 Brno - Židenice.                                                Provozní doba: Po - Pá 10:00 - 18:30, So 9:00 - 12:00, Ne - ZAVŘENO

!!! POZOR !!! V době letních prázdnin sobota - ZAVŘENO, Těšíme se na Vás opět v sobotním prodeji od 17.8.

Spolu se zbožím budete potřebovat prodejní doklad. Obsluha zboží překontroluje a vyplní Formulář_pro_odstoupení_od_kupní_smlouvy.pdf pro zajištění vrácení peněz do 14 dní.

 


 

REKLAMACE

Vyskytla se na zboží, během jeho užívání v zákonné reklamační lhůtě, vada nebo přestalo fungovat? Zajistíme Vám rychlou opravu, výměnu či vrácení peněz.  

Po zjištění první závady přestaňte zboží neprodleně užívat a připravte jej k reklamaci.

Reklamace dopravním přepravcem

  1. Zboží musí kupující očistit od nečistot a řádně vysušit, nevyžadujeme původní obal.
  2. Vyplňte a vytiskněte si Reklamacni_list.pdf
  3. Zboží zabalte a NEZAPOMEŇTE přibalit vyplněný a podepsaný  Reklamační_list.pdf.
    • dbejte na to aby zboží bylo pečlivě zabalené a předešli jste tak poškození nebo ztrátě během přepravy
  4. Zboží odešlete na adresu                                                                                                                                                                            

OBOUVAME.online

Bubeníčkova 46

615 00 Brno - Židenice

 

30denní lhůta začně běžet po převzetí reklamovaného zboží od dopravce. O vyřízení Vaší reklamace Vás budeme v 30denní lhůtě kontaktovat písemně emailem.

 

Reklamace na prodejně

Zboží lze také reklamovat na prodejně OBOUVAME.online, Bubeníčkova 46, 615 00 Brno - Židenice                                                   Provozní doba: Po - Pá 10:00 - 18:30, So 9:00 - 12:00, Ne - ZAVŘENO

Spolu s reklamovaným zbožím budete potřebovat prodejní doklad (pro urychlení zadání reklamace doporučujeme si řádně předvyplnit Reklamační_list.pdf). Obsluha reklamované zboží překontroluje a vyplní Reklamační list pro zajištění opravy, výměny nebo vrácení peněz.

30denní lhůta začne bežet po převzetí reklamovaného zboží prodejcem. O vyřízení Vaší reklamace Vás budeme v 30denní lhůtě kontaktovat telefonicky nebo písemně emailem.

Tento web používá soubory cookie. Dalším procházením tohoto webu vyjadřujete souhlas s jejich používáním.